Где грань лояльности по отношению к клиенту?

Прямой эфир для операторов связи

28 декабря — 17:00 МСК
(16:00 КИЕВ)

Битва мнений

ЧТО БУДЕТ
в эфире

Обсудим стоит ли давать абоненту поблажки? Как оставить абонента, если он чем-то недоволен? Как не прогибаться под "абонентов-террористов"?

1

2

Соревнование. Кто победит: тот, кто считает, что лояльность необходима и может быть максимальной и те, кто считает, что абонентов нельзя баловать?

3

Разбор кейсов участников