Школа Операторов объявляет
Межпровайдерский турнир по допродажам IPTV
Как это будет происходить?
Вы регистрируетесь на турнир. Вносите оргвзнос. Описываете характерный для вас набор возражений. Выставляете опытнейшего специалиста по допродажам IPTV отстаивать честь флага.
8 июня Проводим турнир. Наши тренеры по продажам играют за абонентов. Руководители КЦ и контролеры качества из разных провайдеров оценивают переговоры, формируют рейтинг специалистов. Выявляем самых сильных - тех, кто проходит во второй тур.
9 июня, в четверг проводим финал
Сильнейшие сотрудники из разных операторов, играют второй раз друг с другом (один за клиента, другой за оператора) по турнирной системе. Независимые наблюдатели оценивают качество диалогов.
По сумме баллов определяем победителя. Эксперты Клуба ШО проводят разбор сильнейших диалогов.