Школа Операторов объявляет
Межпровайдерский турнир по допродажам IPTV
Как это будет происходить?
Вы регистрируетесь на турнир. Вносите оргвзнос. Описываете характерный для вас набор возражений. Выставляете опытнейшего специалиста по допродажам IPTV отстаивать честь флага.
Вы предоставляете две аудио-записи содержательного разговора с реальной продажей (как работают ваши менеджеры). Наши эксперты оценивают уровень и определяют - готовы ли ваши сотрудники встретиться с сильнейшими сотрудниками других провайдеров. Сильнейших менеджеров допускаем до турнира
1 июня Проводим турнир. Наши тренеры по продажам играют за абонентов. Руководители КЦ и контролеры качества из разных провайдеров оценивают переговоры, формируют рейтинг специалистов. Выявляем самых сильных - тех, кто проходит во второй тур.
2 июня, в четверг проводим финал
Сильнейшие сотрудники из разных операторов, играют второй раз друг с другом (один за клиента, другой за оператора) по турнирной системе. Независимые наблюдатели оценивают качество диалогов.
По сумме баллов определяем победителя. Эксперты Клуба ШО проводят разбор сильнейших диалогов.